德国莱茵TV集团成立于1872年，是全球知名的第三方认证机构，以严谨著称，拥有一套全面的服务质量评估方法，代表了世界水准的质量管控和安全服务标准，被誉为国际服务质量的“金标准”。其认证规格高、标准严，须通过神秘客暗访、文件和现场审核，并每年进行连续性的监督审核。能通过其认证无疑是对医疗机构医疗服务质量的极大肯定。

　　据悉，TV莱茵SQS-Healthcare对机构从明、暗两条线，以现场审核和神秘访客不同的方式对机构进行合理、细致和全面的考察。在考察过程中，会评估医美机构自身的医疗管理基础性要求、合规性要求、医学专业要求和其他知识性要求。同时，还以病案为核心，对病案进行分析、回溯和追踪，便于及时发现医美机构管理流程中所存在的问题和和风险。具体到医美机构的运行过程，严苛到机构在医美服务的最后一平米、最后一秒钟提升临床医疗质量，提升顾客满意度和提升医疗服务效率。

　　接轨国际化标准  追求至臻服务质量

　　2024年7月11日，为提升医疗服务质量，给广大求美者带来更好的求美体验，新疆华美整形美容医院隆重举行了德国莱茵T?V-SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系第一阶段深度交流会。

　　会上德国莱茵TV-SQS的王心教授做了精彩分享，对医院管理、医疗质量、护理规范三大板块标准化的规范和审核进行了全面的介绍

　　严把医疗服务品质  荣誉通过督查审核

　　为期两天的审核中，评审专家团一行前往医院门诊、手术室、药房等一线科室进行实地走访调研，对在岗工作的医护技窗口、相关接待服务部门进行了详细的抽查询问，并就医疗质量、医疗安全、医疗服务等层面给出了专业的建设性指导意见。

　　建立服务质量管理机制  引领行业新时代

　　德国莱茵TV-SQS认证作为国际极具权威性的医疗服务质量认证体系，充分考虑服务行业尤其是医疗行业的特点和差异性，从人、环境、流程、反应速度等，完全站在求美者的需求和角度,协助医院提升医疗服务体验.

　　此次认证标志着新疆华美整形的医疗服务质量正式与国际标准接轨，这是医疗服务提升的全新起点。新疆华美整形将始终肩负“提供专业、高价值、高满意度的医疗美容服务”的使命，践行“尽心尽力尽职尽责”的价值观，严把医疗质量关、医疗技术关、服务体验关，持续锻造医疗核心品质，引领行业新时代。

　　文章来源：乌鲁木齐华美整形医院

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