随着年度战略规划会议及员工颁奖大会的落幕，石家庄美天医美2023年度战略目标瞄定，战略实施路径已然清晰。

　　作为一家始终以顾客为中心的医疗美容医院，石家庄美天早已确立了自身使命，即用国际前沿的医疗美容技术和服务，为顾客带来更自信的美丽人生。

　　立足使命，14载的塑美征程中，美天有着自己的不变与变。

　　恒定不变的内容，即“始终以顾客为中心”；

　　改变，是为了让不变的内容更具稳定性，即不断优化“始终以顾客为中心”的行动。

　　那么，2023年，美天将如何去调整改变，来守卫和升华恒定不变的内容？

　　石家庄美天总经理常洪在公司年度总结大会上向全体员工公布了答案，那就是：专业+感动服务。

　　1、专 业

　　人才济济的医护团队，是美天专业塑美的基石，拥有如此规模的专家队伍，即便放眼医美全行业，也为数不多。

　　但是，美天定然不会就此止步。

　　2022年，美天组织近200场培训，对不同层级的从业人员给与提升；同时引进多项先进医疗设备，其中很多为石家庄首进设备，填补了本地区在高端医美设备方面的部分空白，为求美者提供了更广泛的选择空间。

　　2023年，美天的医疗专家团队依然坚定地把专业提升放在了年度规划的第一位，“专业”一定是美天能拿出的王牌。

　　“坚持以客户为中心，以质量为中心，为顾客提供优质服务的宗旨。”在2023年度战略规划会议上，包括石家庄美天业务院长闫琨、美容外科技术院长董宏华在内的一众专家纷纷强调重视医疗质量。白衣加持，本身作为医疗机构的美天，理当以仁心和匠心诠释医者风范。

　　同时，美天也在采用各种政策鼓励医护人员深耕专业技能，比如，专门设定“医疗技术进步奖”，用以表彰运用丰富治疗手段、取得良好疗效的专家。

　　2、服 务

　　美天的愿景是：成为顾客满意员工幸福的5A级医疗美容领导品牌。

　　愿景并非空穴来风，也非无根之木，不能束之高阁无以为继。那么，如何让顾客满意？

　　2023年，美天的“感动服务”目标紧密贴合长期的战略愿景，成为企业核心理念落地的重要抓手。

　　围绕顾客满意，美天通过反复复盘，无死角扫描，细心钻研顾客的细微感受，为2023年制定了一系列服务提升举措：从泊车员的衣着举止、前台服务的优化、诊疗服务的优化、服务环境的整改筹划，到将顾客满意度嵌入到考核机制，正在集结全力全盘提升中。

　　2023年，美天依然是美天，还是那个“始终以顾客为中心”的美天；

　　2023年，美天将是蜕变的美天，全局规划的大幕已徐徐拉开，美天将持续精进专业，并以优质服务赋能，为求美者提供一个闭眼可入的品质塑美平台。

　　将短期利润让道于长期价值，视顾客为终身的朋友。品质提升中的美天，正在以自我规范带动行业自律，将持续引领医美行业健康发展、为切实解决求美者后顾之忧做出努力。

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