关于组织开展“合规护航·诚信医美”合规运营、诚信服务科普直播活动的通知

　　中整协科普办〔2025〕第012号

　　各医疗美容机构、相关企业：

　　为积极践行行业自律主体责任，引导广大消费者科学、理性选择医疗美容服务，推动构建公开、透明、诚信的医疗美容消费环境，中国整形美容协会科普办公室（以下简称“科普办”）决定，依托协会官方抖音平台及合作机构平台，面向广大消费者，系统开展以“医疗美容机构合规运营与诚信服务”为主题的系列科普直播及多种方式的科普宣传活动。现将有关事项通知如下：

　　一、活动主题

　　合规护航·诚信医美——读懂正规医美机构的服务密码

　　二、活动宗旨

　　充分发挥协会行业引领与科普宣教职能，通过权威、专业的在线科普，实现以下目标：

　　1.普及合规知识：向公众清晰解读医疗美容机构在执业资质、人员、产品、项目、广告宣传等方面的合规标准与监管要求；

　　2.倡导诚信服务：推广诚信、透明、安全的服务模式与流程，树立行业正面典范，挤压非法、违规医美活动生存空间；

　　3.赋能理性选择：提升消费者安全消费意识与辨识能力，引导其选择合法机构、合规医生、合规产品，选择合规诚信服务，维护自身合法权益；

　　4.促进行业共治：搭建机构与消费者直接沟通的信任桥梁，推动行业从“营销驱动”向“医疗本质、诚信服务”健康转型。

　　三、直播安排

　　1.平台账号：中国整形美容协会官方抖音号（认证主体：中国整形美容协会）+授权科普协作基地抖音号、授权专家或医生抖音号；

　　2.活动时间：2026年1月-3月；

　　3.直播频次：每周计划开展1场专题直播，具体时间将于协会官方号及公众号提前预告；

　　4.内容框架：

　　模块一，机构合规篇：解读《医疗机构执业许可证》、诊疗科目设置、分级管理要求、依法执业自查要点等；

　　模块二，人员资质篇：解析医、护、药、技等人员执业注册、资质查询、继续教育及依法执业规范；

　　模块三，产品设备篇：科普药品、医疗器械、植入体的合法资质要求及查询（NMPA认证）、合规采购与使用流程、风险警示；

　　模块四，服务流程篇：展示规范接诊、知情同意、病历书写、术前评估、术后随访、纠纷处理等全流程告知义务、服务标准；

　　模块五，规范运营篇：展示以合法资质为基础，以合规的人员和产品为支柱，以严谨的医疗流程为核心，以透明的信息和诚信的价格为纽带，并以完善的风险管理和医学伦理为保障的一个完整体系；

　　模块六，质量控制篇：展示医疗服务基础保障体系、医疗行为本身的规范性与安全性、效果评价与持续改进、长效机制；

　　模块七，消费警示篇：揭秘常见非法医美陷阱、虚假宣传话术、价格欺诈手段，讲解“黑机构、黑医师、黑产品”的识别方法；解读医美广告合规边界，提醒消费者警惕虚假宣传、夸大效果等违规营销行为；提供维权途径指南；

　　模块八，案例解读篇：结合医美消费纠纷案例，剖析违规运营、服务不规范带来的风险，讲解消费者权益保障途径与维权流程；

　　模块九，互动答疑篇：邀请医美合规专家、临床主诊医师在线解答消费者关于机构选择、服务流程、风险防范等方面的疑问；

　　5.呈现形式：采用“权威专家讲解+合规机构实地参访/场景演示+典型案例分析+在线实时答疑”相结合的方式。

　　四、参与机构条件与权益

　　参与条件：

　　（一）科普协作基地（主讲/示范单位）：面向协会优秀会员单位及行业内合规标杆机构。需具备：

　　1.合法有效的《医疗机构执业许可证》且正常校验；

　　2.近三年无重大行政处罚、无定性为主要责任的医疗事故；

　　3.在合规管理、诚信服务、医疗质量等方面有突出实践与案例；

　　4.愿意公开分享其合规运营模式与服务流程细节。

　　（二）特邀观摩与互动机构：面向所有合法运营、有意提升合规水平的医美机构。可组织人员观摩学习，参与线上互动。

　　（三）主讲嘉宾招募要求

　　科普办公室面向全国合规医美机构、行业专家招募直播主讲嘉宾，具体要求如下：

　　1.人员资质达标：主讲嘉宾需具备医疗美容主诊医师及以上资质，持有有效的医师执业证书，具备丰富的临床经验与科普表达能力；

　　2.内容要求：主讲内容需紧扣合规运营、诚信服务主题，基于法律法规及行业规范，确保信息准确、客观、权威，严禁含有商业促销、夸大宣传等违规内容，不得制造容貌焦虑；

　　3.配合要求：需提前5个工作日提交直播内容大纲，经科普办公室组织专家审核通过后开展直播；直播过程中需规范展示医师执业编号，严格遵守抖音平台医疗健康内容发布规则。

　　参与权益：

　　1.经审核通过的“科普协作基地”，其机构名称、专家将在直播中予以官方展示与介绍；

　　2.参与机构提供的合规实践案例，经审核后可纳入协会科普素材库，用于行业推广；

　　3.表现突出的机构及专家，可获得协会颁发的“年度医美合规科普先锋”等荣誉表彰；

　　4.所有参与机构均能通过此权威平台，直接触达并建立与潜在消费者的专业信任。

　　五、直播组织与保障

　　1.科普办公室负责直播活动的整体策划、组织协调与统筹管理，制定详细的直播排期计划；

　　2.建立直播内容审核机制，组建专家审核团队，对直播大纲、PPT课件等内容进行严格审核，确保符合合规要求与科普定位；

　　3.负责直播平台的技术支持与运营维护，保障直播过程顺畅，及时处理直播过程中出现的各类问题；

　　4.做好直播宣传推广工作，通过协会官网、微信公众号、抖音官方号等多渠道发布直播预告，扩大直播活动的覆盖面与影响力。

　　六、报名与遴选流程

　　1.有意申请作为“科普协作基地”参与直播活动的机构，请填写《“合规医美·品质守护”公益科普直播参与申请表》（附件1），连同机构资质副本、合规案例简介等材料，一并发送至科普办指定邮箱；

　　2.科普办将组织专家对申请材料进行审核，并可能进行实地或线上考察，择优确定各期直播的合作机构。

　　请各相关单位高度重视，积极支持和参与本次公益科普活动，共同为净化医美市场环境、保障求美者健康安全、促进中国医疗美容产业高质量发展贡献力量。

　　特此通知。

　　中国整形美容协会科普办公室

　　二零二五年十月二十七日

　　信息来源：中国整形美容协会科普办公室

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