医美行业不正当竞争成为打击重点
随着生活水平提升很多人接受了医美,这一现象表达了人们对生活积极向上的向往。可是伴随医美市场越做越大的同时,也出现了如虚假宣传、仿冒混淆、诱导消费等行业乱象问题,不仅破坏医疗美容行业竞争秩序,甚至威胁到消费者的身体健康和生命安全。近日,严打九类行为!医美行业将迎来大整顿。

医美行业不正当竞争
2021年前九个月,涉及医美行业不正当竞争案件71件,罚没金额355万元。市监总局提醒广大消费者,切不可盲目跟风,冲动消费。同时公开了三种不正当竞争典型案例,假冒“三甲医院”等名义、虚构案例鼓吹疗效和 “软文”虚构交易、虚假评价。
医美行业兼具医疗及消费双重属性,医美机构存在的法律合规问题的复杂度较之一般医疗机构尤甚。据观察,近年来,立法及执法机关针对医美行业的监管尺度日趋严格,监管力度也日益强化。
据了解,市监总局严打医美行业九类违法行为包括:
医美机构提供的服务,与通过店堂、微信公众号、网站等发布有关美容效果承诺不一致的行为;
通过虚构、夸大医生资历、医疗机构资质荣誉等方式作虚假宣传,欺骗、误导消费者的行为;
通过虚假案例、虚构诊疗前后对比图等方式,对医美效果或产品功效作虚假、夸大宣传,欺骗、误导消费者的行为;
聘请网络红人、知名博主、带货主播等开展直播营销,直播中利用话术进行虚假商业宣传,欺骗、诱导消费者的行为;
通过“刷单炒信”等方式虚构交易、编造用户评价,欺骗、误导消费者的行为;
利用“软文”、“种草笔记”、编造医美日记等形式进行虚假营销,欺骗、误导消费者的行为;
未经授权使用具有较高知名度医院的名称、字号或简称等,引人误认为是知名医院的商品,或与知名医院存在特定联系的行为;
擅自使用他人有一定影响力医疗美容服务机构商业标识、字号或简称等,引人误认为是该机构商品或者与该机构存在特定关联的行为;
擅自使用他人有较高知名度或影响力医疗美容服务平台名称、App标识装潢、域名主体部分、网页内容等,引人误认为是该平台或者与该平台存在特定联系的行为。
来源:法制日报
官方+官媒联手出重拳
医美乱象严打很早就开始进行,过往的医美行业立法及监管趋势,看得出,医美急需合规化。
1、医美行业立法
近两年,医美行业得修法动作不断,例如,在医疗器械领域,2021年新修订的《医疗器械监督管理条例》对医美机构等主体违法使用医疗器械的行为加大了处罚力度;再如,在化妆品领域,将于2022年10月实施的首部《化妆品不良反应监测管理办法》对医美机构(作为化妆品经营者或医疗机构)报告化妆品不良反应、保存监测记录等提出了新要求,未履行该等义务的医美机构将按照《化妆品监督管理条例》受到处罚。
2、医美行业监管
监管方面与行业自律并行,监管上,多个部门联合开展医美综合监管执法、整治非法医美服务专项活动等;自律上,以中整协为首,其在价格指导、规范运营、行业标准制定等方面也作出了一系列举措,包括制定首个医美项目价格指数、公布《2022年医疗美容机构规范运营指南》及上线“三正规”2医美平台、制定《中国医疗美容标准体系建设“十四五”规划》(草案)等,以推动医美服务的标准化、规范化发展。
毫不夸张地说,医美监管对医美市场来说,是一个毁灭性的打击!如果全国严格打击并迅速推广,医美市场很有可能将倒闭一大半,行业究竟该何去何从?
医美行业改何去何从?
合规医美是医美行业发展的必经之路,医美需要朝着正方向发展。首先,在监管重拳下,越来越多的“黑医美”和尾部机构将出清。接着医美机构将朝着精细化运营方向演进,比如在产品和服务上聚焦特色品类。再有医生的个人IP品牌效应将逐渐成为医美机构脱颖而出的支点。监管出击针对的是打击“黑医美”、不合规产品与非法营销。所以,产业体系会更完善,比如医美渠道、医美直播、医美培训、医美服务等各链条各环节正在变得专业化,且都有足够的市场空间和机会。
医美行业在我国正处于飞速发展的时期,同时也迎来了强监管的时代。如何在满足市场消费需求的同时提高业务发展的合规性,将是医美行业的弄潮儿需要高度重视和付诸努力的工作重心。同时,这也是医美行业获得资本市场更多青睐的基石。
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